M3 Care
Sist oppdatert: 10/01/2021
Denne policyen beskriver vilkårene og betingelsene for M3 Care («Tjenesten»), en frivillig tjeneste og sikkerhetstjeneste levert av Milennia AB, org.nr [559434-9937] («Milennia», «vi», «oss»), til deg som kunde («deg», «kunden»).
1. Hva er M3 Care?
M3 omsorg er en løpende service- og vedlikeholdstjeneste for kunder som bruker M3-maskinen innenfor rammen av M3-konseptet.
Formålet med M3 omsorg er det:
- Reduser risikoen for uventede kostnader
- Sikre rask assistanse i tilfelle tekniske problemer
- Dekke visse reservedeler og serviceoperasjoner under denne policyen
M3 Care er ikke en forsikring og bør ikke betraktes som en forsikringsvirksomhet
2. Omfang av tjenesten
Så lenge du har et aktivt M3 Care-abonnement, inkluderer tjenesten etter Milennias skjønn:
- Skader ved uhell (f.eks. hvis enheten eller deler faller)
- Tekniske feil eller funksjonsfeil
- Bytte av defekte eller defekte komponenter
- Fraktkostnader knyttet til reparasjoner
- Handlinger tar alltid form av service, reparasjon eller reservedeler, aldri i kontant kompensasjon.
3. Hva er ikke dekket?
M3 omsorgsdeksler ikke:
- Kosmetisk slitasje som ikke påvirker maskinens drift
- Skader på grunn av manglende rengjøring eller mangel på grunnleggende vedlikehold
- Uautoriserte modifikasjoner eller reparasjoner utført av tredjeparter
- Tap eller tyveri av maskinen
- Skader forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet
- Indirekte skader som tap av virksomhet, tap av inntekt eller nedetid
- Kostnader for midlertidige erstatningsenheter, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig
4. Forutsetninger for gyldighet
For at M3 Care skal gjelde, kreves det at:
- Maskinen brukes i henhold til Milennias og produsentens instruksjoner
- Skader eller feil rapporteres til Milennia innen 7 dager etter oppdagelse
- Nødvendig informasjon og dokumentasjon leveres på forespørsel
5. Abonnement og betaling
M3 Care er et løpende abonnement som belastes månedlig.
- Betaling skjer automatisk via valgt betalingsmåte
- Ingen refusjon vil bli gjort for den påbegynte betalingsperioden
M3 Care er kun gyldig så lenge som:
- Abonnementet er aktivt
- Betaling skjer etter avtale
- Kunden har et aktivt M3-abonnement
6. Oppsigelse av M3 Care
Hvis M3 Care avsluttes eller betaling ikke betales:
- Oppsigelse av tjenesten umiddelbart
- Kunden vil være fullt ansvarlig for alle fremtidige service-, reparasjons- og erstatningskostnader
Tidligere betalinger refunderes ikke.
7. Misbruk og oppsigelse fra Milennia
Milennia forbeholder seg retten til å avslutte M3 Care med umiddelbar virkning dersom:
- Feil eller misvisende informasjon gitt i tilfelle krav
- Misbruk av tjenesten gjennom gjentatte eller uberettigede krav
- Gjentatte ganger forsinkede eller tapte betalinger
8. Ansvarsbegrensning
Milennias ansvar under M3 Care er alltid begrenset til det som uttrykkelig dekkes av denne policyen.
Milennia er ikke ansvarlig for indirekte, følgesammenhengende eller monetære tap i tillegg til dette.
Milennia forbeholder seg retten til å avgjøre om reparasjon eller utskifting skal gjøres ved reparasjon, utskifting av deler eller annen tilsvarende løsning.
9. Godkjennelse av vilkår og betingelser
Ved å aktivere M3 Care og merke av i akseptboksen i forbindelse med betaling, bekrefter du at du godtar denne policyen i sin helhet.
Denne godkjenningen er bindende.
10. Gjeldende lov
Denne policyen er underlagt svensk lov.
Enhver tvist skal avgjøres av den svenske Retten, med mindre annet er avtalt skriftlig.
11. Gjeldende lov og jurisdiksjon
For spørsmål om M3 Care, vennligst kontakt:
Milennia AB
- E-post: support@milennia.se
- Nettside: https://www.milennia.se