Allmänna köpvillkor

Följande termer ska ha de betydelser som anges nedan:

• Maskin – varje maskin eller utrustning som köps från Bolaget.
• Tjänst – alla relaterade tjänster som tillhandahålls av Bolaget, inklusive support, utbildning, leverans och marknadsföringsassistans.
• Utbildning – den utbildning som Bolaget tillhandahåller avseende användning, hantering och säker drift av Maskinen.
• Marknadsföring – marknadsstöd och leads som tillhandahålls av Bolaget.
• Kund – varje juridisk person som köper en Maskin eller Tjänst.
• Force Majeure – omständigheter utanför parts kontroll enligt beskrivning i punkt 17.

Dessa Allmänna Villkor gäller för alla köp av Maskiner och relaterade Tjänster.

• 2.1Dessa Villkor gäller för alla Maskiner och Tjänster som levereras av Bolaget.
• 2.2Avvikelser från dessa Villkor ska ske skriftligen och godkännas av Bolaget.
• 2.3Kunden agerar endast i eget namn och får inte representera eller binda Bolaget.
• 2.4Kunden får inte överlåta, licensiera vidare, hyra ut eller sälja Maskinen som del av kommersiell verksamhet utan skriftligt godkännande, med undantag vid likvidation eller permanent verksamhetsavslut.
• 2.5Kunden ansvarar för att samtliga lagkrav för drift av Maskinen i kundens jurisdiktion är uppfyllda.

• 3.1Tekniska specifikationer och säkerhetsinformation finns endast i manualerna som medföljer Maskinen.
• 3.2Muntliga eller andra beskrivningar ska inte betraktas som garantier.
• 3.3Maskinen uppfyller gällande lagkrav vid leverans.
• 3.4Bolaget kan uppdatera design eller göra förbättringar utan att pris ändras.
• 3.5Maskinen förblir Bolagets egendom tills full betalning erlagts, om inte annat anges av finansiell partner.
• 3.6Kunden ska förvara, underhålla och använda Maskinen utan att äventyra säkerhet eller äganderätt.
• 3.7Maskinen ska kunna visas upp för inspektion på begäran.

• 4.1Utbildning ges för att möjliggöra säker användning av Maskinen.
• 4.2Utbildning utgör inte medicinsk, juridisk eller regulatorisk rådgivning.
• 4.3Kunden ansvarar för att personal som använder Maskinen har korrekta kvalifikationer enligt lokala krav.
• 4.4Bolaget friskriver sig från ansvar för skador som uppstår till följd av hur information från utbildningen används.

• 5.1Marknadsstöd kan bestå av leverans av leads och marknadsföringsmaterial.
• 5.2Bolaget garanterar inte antal leads, bokningar, intäkter eller resultat.
• 5.3Allt marknadsföringsmaterial förblir Bolagets immateriella egendom.
• 5.4Kunden ansvarar själv för att marknadsföring följer lokala marknadsföringslagar.

• 6.1Bilder från Bolaget får endast användas för att marknadsföra Maskinen.
• 6.2Bilder får inte säljas vidare, licensieras eller överlåtas till tredje part.

• 7.1Teknisk support erbjuds primärt digitalt via e-post, chat eller telefon.
• 7.2Bolaget strävar efter att svara inom två arbetsdagar.
• 7.3Vid kvarstående problem föreslås lämplig lösning.

• 8.1Priser anges exklusive moms.
• 8.2Betalning ska ske enligt överenskomna villkor eller godkänd finansieringslösning.
• 8.3Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta samt administrativa avgifter enligt lag.
• 8.4Äganderätt övergår först vid full betalning.
• 8.5Kunden ska inneha aktiv försäkring med full ersättningsnivå inklusive moms.

• 9.1Leverans sker efter att betalning eller finansieringsunderlag godkänts.
• 9.2Leveranstider är endast uppskattningar och inte en garanti.
• 9.3Kunden ska kontrollera Maskinen vid leverans och omedelbart rapportera skada.

• 10.1Garanti gäller i ett år om inte annat anges.
• 10.2Garantin gäller inte vid felaktig användning, slitage eller hanteringsfel.
• 10.3Åtgärder begränsas till reparation eller utbyte av defekt komponent eller produkt.
• 10.4Indirekta kostnader, driftstopp och inkomstbortfall omfattas inte.

• 11.1Kunden får inte modifiera eller reverse-engineera Maskinen.
• 11.2Manualer, utbildningsmaterial, marknadsföring och medieinnehåll förblir Bolagets egendom.
• 11.3Material får inte delas eller användas av personer utanför kundens verksamhet.

• 12.1Parter ska behandla teknisk och kommersiell information konfidentiellt.
• 12.2Information får endast lämnas ut om det krävs enligt lag eller med skriftligt tillstånd.
• 12.3Sekretess gäller i fem år efter avslutat kundförhållande.

• 13.1Bolaget och Kunden är separata personuppgiftsansvariga.
• 13.2Bolaget är inte personuppgiftsbiträde och inget PUB-avtal krävs.
• 13.3Kunden ansvarar för GDPR-efterlevnad vid hantering av leads och kunddata.

• Kunden ska:
  • följa manualer och säkerhetsföreskrifter,
  • säkerställa korrekt utbildad personal,
  • upprätthålla försäkring,
  • följa lagar och regler,
  • dokumentera behandlingar och eftervård,
  • rapportera problem utan dröjsmål.

Kunden får inte offentligt uttala sig på ett sätt som kan skada Bolaget eller dess varumärke.

• 16.1Bolaget kan avbryta tjänster eller säga upp samarbetet om Kunden:
  • inte betalar,
  • missbrukar Maskinen,
  • bryter mot IP- eller sekretessavtal,
  • blir insolvent.
• 16.2Vid uppsägning gäller att:
  • alla förfallna betalningar ska ske omedelbart,
  • rätten att nyttja material och utbildning upphör,
  • äganderätts- och återtaganderegler återträder i kraft.

Ingen part ansvarar för förseningar eller bristande utförande vid händelser utanför rimlig kontroll. Exempel: naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, strejk och leveransstörningar.

• 18.1Bolagets maximala ansvar begränsas till 50 000 SEK om inte annat följer av tvingande lag.
• 18.2Bolaget ansvarar inte för indirekta förluster såsom:
  • uteblivna intäkter,
  • minskade bokningar,
  • behandlingsresultat,
  • driftstopp,
  • ekonomisk skada.
• 18.3Kunden ansvarar själv för behandlingsresultat och säker användning.

Svensk lag gäller. Tvister prövas i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Dessa villkor ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga överenskommelser. Endast uttryckligen avtalade tillägg gäller.

• 21.1Bolaget kan uppdatera villkoren löpande. Ändringar gäller för framtida köp och leveranser när de publicerats eller meddelats.
• 21.2Vid väsentliga förändringar som påverkar befintliga åtaganden informeras Kunden i förväg.
• 21.3Kunden ansvarar för att ta del av senaste versionen innan nya köp görs. Fortsatt användning innebär att uppdaterade villkor accepteras.